1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Happimess s.r.o., IČ: 23962950, se sídlem Malostranské náměstí 4/27, Malá Strana (Praha 1), 118 00 (dále jen „provozovatel“), a zákazníky, kteří prostřednictvím webových stránek provozovatele:
- nakupují sklářské výrobky,
- přihlašují se na workshopy a kurzy práce se sklem,
- využívají další služby provozovatele.
2. Nabídka produktů a služeb
Provozovatel nabízí:
- autorské sklářské výrobky (ručně vyráběné),
- workshopy a kurzy práce se sklem u kahanu,
- případně další doplňkové služby uvedené na webu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká:
- u produktů potvrzením objednávky provozovatelem,
- u workshopů odesláním přihlášky a jejím potvrzením ze strany provozovatele.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, není-li uvedeno jinak.
Platba může být provedena:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- případně jiným způsobem uvedeným na webu.
Zboží je odesíláno na adresu uvedenou v objednávce prostřednictvím zvoleného dopravce.
Vzhledem k ruční výrobě se mohou dodací lhůty lišit. O předpokládané době dodání je zákazník informován při objednávce.
6. Workshopy a kurzy
6.1 Přihlášení
Přihlášení na workshop je závazné. Kapacita je omezená.
6.2 Zrušení účasti
Účast na workshopu je rezervována na základě uhrazení zálohy.
Záloha je nevratná.
Účastník má možnost jednorázové změny termínu workshopu, a to za těchto podmínek:
- změna termínu musí být oznámena nejméně 2 kalendářní dny před konáním workshopu,
- změna je možná pouze v rámci dostupných termínů vypsaných provozovatelem.
V případě, že účastník:
- se na workshop nedostaví,
- zruší účast méně než 2 dny před konáním workshopu,
- nebo požádá o změnu termínu po této lhůtě,
záloha propadá bez nároku na náhradu.
Provozovatel si vyhrazuje právo workshop zrušit (např. z důvodu nemoci lektora nebo technických problémů). V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena uhrazená záloha.
6.3 Odpovědnost
Účast na workshopu probíhá na vlastní odpovědnost. Účastník je povinen před zahájením workshopu podepsat prohlášení o poučení a převzetí odpovědnosti.
7. Reklamace
Reklamace se řídí platnými právními předpisy České republiky.
Vzhledem k ruční povaze výrobků se drobné odchylky v barvě, tvaru či velikosti nepovažují za vadu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu: happimess.glass@gmail.com
8. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není stanoveno jinak zákonem.
Toto právo se nevztahuje na:
- zakázkovou výrobu,
- služby (workshopy), které byly již poskytnuty nebo jejichž čerpání začalo.
Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webových stránkách provozovatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.2.2026.
Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit. Pro zákazníka je vždy závazná verze platná v době odeslání objednávky nebo přihlášky.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Společnost Happimess s.r.o.,IČ: 23962950, se sídlem Malostranské náměstí 4/27, Malá Strana (Praha 1), 118 00 (dále jen „správce“), tímto informuje návštěvníky webu, zákazníky a účastníky workshopů o zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací adresu,
- údaje související s objednávkami výrobků a přihláškami na workshopy,
- případně další údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím webových formulářů nebo e-mailu.
2. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení objednávek a plnění kupní smlouvy,
- přihlášení, organizace a realizace workshopů,
- komunikace se zákazníky a účastníky,
- plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových),
- ochrany našich oprávněných zájmů.
3. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy,
- plnění právních povinností,
- oprávněného zájmu správce,
- případně souhlasu subjektu údajů (např. u zasílání novinek).
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu vyžadovanou právními předpisy,
- po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům platebních služeb,
- dopravcům,
- poskytovatelům technického a IT zajištění webu.
6. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nebo doplnění nepřesných údajů,
- na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut/a),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas.
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
8. Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo uplatnění práv týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat:
E-mail: happimess.glass@gmail.com
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1.2.2026.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat.