Happimess s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti Happimess s.r.o., IČO: 23962950, se sídlem Malostranské náměstí 4/27, Malá Strana (Praha 1), 118 00 Praha, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající"), upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě smlouvy uzavřené s kupujícím prostřednictvím webových stránek prodávajícího.
1.2 Prostřednictvím webu prodávající nabízí:
• autorské šperky a sklářské výrobky (ručně vyráběné),
• workshopy a kurzy práce se sklem u kahanu,
• případně další doplňkové služby uvedené na webu.
1.3 Odesláním objednávky nebo přihlášky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
1.4 Veškeré prezentace produktů a služeb na webu mají informativní charakter a nejsou závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník").
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Smluvní vztah vzniká:
• u produktů: potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího,
• u workshopů: odesláním přihlášky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.
2.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo přihlášku odmítnout, zejména z kapacitních nebo technických důvodů.
2.3 Prodávající zašle kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek) na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.2 Cena produktů nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou účtovány samostatně dle aktuálního ceníku dopravce.
3.3 Platbu lze provést:
• online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• bankovním převodem na účet prodávajícího,
• případně jiným způsobem uvedeným na webu v době objednávky.
3.4 V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol přidělený prodávajícím. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Dodací podmínky (produkty)
4.1 Zboží je odesíláno na adresu uvedenou v objednávce prostřednictvím zvoleného dopravce.
4.2 Vzhledem k ruční výrobě se mohou dodací lhůty lišit. O předpokládané době dodání je kupující informován při potvrzení objednávky.
4.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zásilky.
4.4 Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození je kupující oprávněn zásilku odmítnout nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě.
5. Workshopy a kurzy
5.1 Přihlášení
Přihlášení na workshop je závazné. Kapacita je omezená. Místo je rezervováno na základě uhrazení zálohy.
5.2 Zrušení účasti
Účastník má možnost jednorázové změny termínu workshopu za těchto podmínek:
• změna termínu musí být oznámena nejméně 2 kalendářní dny před konáním workshopu,
• změna je možná pouze v rámci dostupných termínů vypsaných prodávajícím.
V případě, že účastník se na workshop nedostaví, zruší účast méně než 2 dny před konáním nebo požádá o změnu termínu po uplynutí výše uvedené lhůty, uhrazená záloha slouží jako smluvní pokuta dle § 2048 občanského zákoníku a propadá ve prospěch prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo workshop zrušit (např. z důvodu nemoci lektora nebo technických problémů). V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena uhrazená záloha v plné výši, a to do 14 dnů od oznámení zrušení.
5.3 Odpovědnost
Účast na workshopu probíhá na vlastní odpovědnost účastníka. Účastník je povinen před zahájením workshopu podepsat prohlášení o poučení a převzetí odpovědnosti. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedodržení bezpečnostních pokynů.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
6.1 Reklamace se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku.
6.2 Vzhledem k ruční povaze výrobků se drobné odchylky v barvě, tvaru či velikosti nepovažují za vadu zboží.
6.3 Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem.
6.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu: happimess.glass@gmail.com. Prodávající posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění a o výsledku kupujícího informuje.
6.5 Prodávající vydá kupujícímu na jeho žádost písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (tj. prostřednictvím webu) bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
7.2 O odstoupení od smlouvy kupující informuje prodávajícího e-mailem na adresu happimess.glass@gmail.com před uplynutím 14denní lhůty. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož vzor je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
7.3 V návaznosti na výzvu prodávajícího je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
7.4 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.5 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
7.6 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
• zboží zhotovené na zakázku nebo přizpůsobené přání kupujícího,
• workshopy a kurzy, které byly již poskytnuty nebo jejichž čerpání bylo se souhlasem kupujícího zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení.
8. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy), dostupným na webových stránkách prodávajícího. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1 V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://www.coi.cz/informace-o-adr
9.2 Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9.3 Prodávající se zavazuje hledat mimosoudní řešení sporů přednostně.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit. Pro kupujícího je závazná vždy verze platná v době odeslání objednávky nebo přihlášky.
10.2 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se řídí právem České republiky.
10.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takového ustanovení nastoupí pravidlo, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.4 Kontaktní údaje prodávajícího:
• E-mail: happimess.glass@gmail.com
• Společnost: Happimess s.r.o., IČO: 23962950
• Sídlo: Malostranské náměstí 4/27, Malá Strana, 118 00 Praha 1
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 2. 2026.